2017 - 2020
2017 - 2020
Руководитель интернет-магазина COZYHOME.ru
(брендовая одежда, домашний текстиль, предметы интерьера)
(брендовая одежда, домашний текстиль, предметы интерьера)
- Меня пригласили запустить ecommerce направление для сети брендовых магазинов COZYHOME. Компания несколько раз пробовала запустить онлайн продажи собственными силами, но безрезультатно.
- Запуск проекта проходил в непростых стартовых условиях. Инфраструктурно требовались большие изменения, так как требовалось использовать имеющуюся учётную систему товаров 1С:Предприятие без стандартных механизмов синхронизации, поэтому нужно было предварительно оптимизировать товарные карточки внутри 1С, пересмотреть структуру категорий, разработать ПО для массовой работы с изображениями и описанием товаров внутри корпоративной 1С:Предприятие, а также разработать механизм обмена данных. Считаю своим личным результатом хорошую коммуникаторскую работу и дипломатию, которая позволила выстроить базис между отделами, внедрить сложные интеграционные изменения в учетной IT-системе, изначально закрытой от других отделов, что позволило запустить новый проект.
- Подготовка всего бизнес-плана проекта: экономических показателей и инвестиционного плана с расчётом выхода на точку безубыточности.
- Предварительно был сделан анализ рынка и конкурентов и разработка стратегии продвижения в онлайн.
- Проектирование сайта с полным написанием ТЗ и документации для разработки, контроль производства сайта на всех этапах, тестирование, нахождение "узких" мест на сайте. Интеграционная схема: ERP - Сайт - CRM - ATC. Было подготовлено более 100 страниц документации разработчикам. Переговоры с подрядчиками и контрагентами.
- Создание макетов интерфейсов всех важных страниц и блоков сайта. Разработка макетов интерфейсов и ТЗ для модулей 1С.
- Выступал координатором процесса разработки - я был представителем заказчика со стороны компании, а внутри проекта был координатором разработки интеграционных систем и модернизации ERP.
- Управление цифровым маркетингом. Аудит поведения посетителей и увеличение конверсии.
- Формирование всей инфраструктуры для онлайн продаж: поиск вариантов и подготовка склада, складское оборудование, сотрудников склада. Обработка заказов: колл-центр, доставка заказов.
- Запустил профессиональную фотостудию для создания высококачественных иллюстраций к товарам: выбор оборудования, подбор персонала (фотограф, ассистент), требования к материалу и все производственные документы для этого полноценного отдела.